Le Contact Center du SPF Economie
Par Nicolas Bodart
—
Dernière modification
04/02/2009 16:30
La mission du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie peut se résumer en une seule formule: être au service de l'économie en participant activement et efficacement à la maîtrise du cadre normatif général de l'Union économique et monétaire du pays.
Le Contact Center du SPF Economie vous offre un service d’information
Chaque jour ouvrable :
de 9h00 à 12h00
de 13h00 à 17h00
 | Rue du Progrès, 50 1210 BRUXELLES |
 | 0800/ 120 33 |
 | info.eco@mineco.fgov.be |
 | http://economie.fgov.be/ |
Son principal objectif est de satisfaire vos besoins d’information en vue de faciliter vos interactions avec l’autorité.
Si vous êtes un consommateur, il vous informe sur :
- La libéralisation des marchés du gaz et de l’électricité ;
- La problématique relative aux paiements échelonnés des factures de mazout ;
- Les investissements économiseurs d’énergie dans les habitations ;
- Les démarches relatives à la mise en conformité des installations électriques domestiques ;
- La protection du consommateur et la résolution alternative des plaintes.
Si vous êtes une entreprise, il vous informe sur :
- La Banque-Carrefour des Entreprises ;
- Les procédures Starters ;
- Le commerce ambulant
.
Il vous informe aussi sur :
- La sécurité des produits (exemple : Les bancs solaires) ;
- Les plateformes locales du marché ;
- Les statistiques (mail spécifique pour ce sujet : info.stat@economie.fgov.be).
